Вклады - Глобальные рынки XXI столетия Перспективы Украины

User Rating: / 0
PoorBest 

Использование SPC для измерения нестабильности процесса и определения проблемных ситуаций, по мнению исследователей, является вторым по значимости показателем.

В рамках философии построения производства мирового класса к числу менее значимых критериев относится измерение стоимости качества и определение допустимых норм дефектной продукции в общем объеме изготовленной товарной массы. В исследовании, проведенном в 1994 г., приводятся результаты опроса 800 WCM в отношении их планов на будущее вплоть до 2000 г. Перед респондентами была поставлена задача расположить по значимости 10 программ развития, актуальных для WCM. Интерес к WCM особенно вырос в 90-е годы XX в. Одной из причин этого быстрого и внезапного подъема стало то, что одна за другой различные отрасли промышленности развитых стран начали сталкиваться с реалиями глобальной конкуренции. Для того чтобы выйти на уровень производителя мирового класса, необходимо вначале создать фирменную систему качества в рамках конкретной компании. Система качества фирмы (СКФ) позволяет повысить конкурентоспособность компании благодаря повышению качества продаж, когда покупателям предлагается дополнительный набор услуг и гарантий. СКФ оказывает большое влияние на исход конкурентной борьбы, создавая возможности для снижения себестоимости производимых изделий и услуг, а также обеспечивая уверенность покупателей в получении выигрыша от сотрудничества с фирмой. Современная СКФ ориентируется на выявление причин сбоев, задержек, дефектов и их недопущение в будущем, вовлекая в эту работу весь персонал фирмы. Необходимость создания СКФ уже не вызывает сомнений и апробирована практикой в деловом мире. Центром этого движения стала Европа; в ней уже созданы многие десятки тысяч СКФ, соответствующих уровню международных требований. Европейские специалисты выступили инициаторами разработки международных стандартов СКФ и их последующего внедрения. Международная организация стандартизации утвердила стандарты на СКФ, таким образом обобщив накопленный в мире опыт управления качеством на уровне фирмы.

< Prev		Next >