Поэтому их стандартизация крайне затруднена и потребовала разработки точных параметров обеспечения и уровня качества услуг. В рамках ISO выработана долгосрочная стратегия по разработке и внедрению стандартов на услуги до 2000 г. и далее, девиз которой - «Услуги - вызов стандартизации». Украина также делает первые шаги по обеспечению защиты потребителей от низкокачественных услуг. На базе принятых в Украине законов «О защите прав потребителей», «О туризме», декретов Кабинета Министров «О стандартизации и сертификации», «Об обеспечении единства измерений» и других в стране создаются и начинают действовать государственные и межгосударственные (в рамках СНГ) стандарты. С учетом мирового опыта, а также экономических и социальных особенностей Украины в стране начата разработка национальных стандартов на конкретные виды услуг и документов методического характера для целей стандартизации. Намечены разработка и внедрение обязательств и добровольных систем сертификации услуг, торговли продовольственными и непродовольственными товарами, услуг по перевозке пассажиров железнодорожным, морским, речным и воздушным транспортом, услуг связи, банков и медицинских учреждений. Переход на рыночные отношения в сфере услуг характеризуется образованием различных форм собственности, многообразием методов хозяйствования, что, бесспорно, усложняет процесс стандартизации. В связи с этим набор обязательных документов для предприятий бытового обслуживания формируется на двух уровнях разработки - государственном и на уровне предприятий. Работы по созданию стандартов на услуги разрабатываются, в первую очередь, на потенциально опасные для населения услуги. К ним относятся стандарты на химическую чистку и стирку белья, ремонт и техническое обслуживание электронных бытовых машин, приборов и аппаратуры, парикмахерские услуги и др.